Kontaktujte nás

Sme pripravení vám pomôcť

Tím GoldCapitalAI je tu na pomoc s otázkami ohľadom účtu, vkladov, výberov, práce s grafmi a AI nástrojmi. Podpora funguje nonstop – bez investičných rád alebo sľubov zisku.

Pred kontaktovaním si pripravte e-mail účtu, popis problému (registrácia, platba, technické otázky) a prípadné screenshoty. Detailný popis napomôže rýchlejšiemu riešeniu a minimalizuje ďalšie otázky.

Prioritne vybavujeme otázky týkajúce sa prebiehajúcich obchodov alebo čakajúcich výberov. Pre vašu bezpečnosť nikdy nežiadajte zaslať celé heslo alebo 2FA kódy cez nevyžiadanú poštu.

Ak ešte nemáte účet, založenie je rýchle na stránke registrácie. Po vytvorení sa môžete kedykoľvek obrátiť s otázkami. Odporúčame tiež pozrieť FAQ o poplatkoch, bezpečnosti a trhoch.

E-mailová podpora

Pre všeobecné dotazy, overenie účtu, vklady a výbery kontaktujte nás na uvedenej e-mailovej adrese. Presne uveďte tému (napr. „Nevyriešený výber“, „2FA prístup“, „Otázka poplatkov“).

[email protected]

Odozva na vaše požiadavky

Na väčšinu žiadostí odpovedáme v priebehu niekoľkých hodín. Pri vyššom nával alebo overovaní platieb môže odpoveď trvať dlhšie; stav vás bude informovaný.

Chcete začať?

Založenie účtu trvá len pár minút bez potreby telefonického kontaktu. Po registrácii je k dispozícii podpora pre nastavenie platformy a riadenie rizík.

Založiť účet

Najčastejšie otázky

Aktivácia účtu a potvrdzovanie e-mailu
Vklady, platobné metódy a súvisiace poplatky
Výbery: časové rámce, stavy a potvrdenia
Bezpečnosť: dvojfaktorová autentifikácia, správa relácií a prístup z rôznych zariadení
Používanie grafov, signálov a automatizovaných nástrojov

Prevádzkové hodiny

Podpora je dostupná nonstop cez kanály uvedené tu. Mimo špičky reagujeme väčšinou do jedného pracovného dňa pri menej naliehavých otázkach.

Zobraziť kompletné FAQ

Upozornenie: obchodovanie nesie riziko straty kapitálu. Podpora poskytuje informácie o GoldCapitalAI; neponúka investičné rady na mieru.